Koks skirtumas, jei tikrai žinotum žmones, su kuriais dirbi kasdien? Ne tik žinant, ką jie veikia darbe, o gal vieną ar du faktus apie savo gyvenimą ne darbe, bet tai, kas jiems iš tikrųjų rūpi, yra aistringa, jaudinasi ar juokiasi? Koks skirtumas, jei galėtumėte rasti asmenį už profesionalo?
Yra tikimybė, kad su jais susisieksite giliau, visapusiškai pasitikėsite jais ir dirbsite produktyviau. Ko jūs tikriausiai padarytumėte mažiau, tai pasakų apie tai, kodėl jie daro tai, ką daro. Kaip žinote, gamta bijo vakuumo. Panašiai yra ir su santykiais. Jei nėra tikrų žinių ar informacijos, mes linkę užpildyti erdvę, sudarydami daiktus. Tai retai lemia teigiamus rezultatus.
Daug galvojau apie asmeninį ryšį, praėjusią savaitę vadovaudamas įmonių vadovų grupei per dienos trukmės užsiėmimą „Lyderiu savo geriausiu“ tema. Kaip dažnai darau dienos trukmės mažų grupių dirbtuvių pradžioje, paprašiau visų iš naujo prisistatyti vieni kitiems, dalijantis, kur jie užaugo, kiek turi brolių ir seserų, ir pasikalbėti apie didžiausią savo vaikystės iššūkį. Kaip jau rašiau čia, ši Pato Lencionio sukurta anga greitai užmezga gilesnį ryšį tarp žmonių, kurie galbūt dirbo kartu metus, niekada nežinodami tokio pobūdžio faktų apie vienas kitą. Tai kelia pasitikėjimą, nes greitai nustatomas bent vienas dalykas, kurį turi visi kambario nariai – jie visi kažkada buvo vaikai.
Dienos metu daug dirbome klausydamiesi ir suprasdami, kaip tai gali padėti jums vadovauti geriausiai. Kai kurie klausymai buvo transakciniai klausymai, kai mes naudojome paprastas koučingo sistemas, padedančias išspręsti su darbu susijusias problemas arba nustatyti kitus porą veiksmų, reikalingų pasinaudoti galimybe. Tai buvo naudinga visiems, tačiau tikrasis lempučių jungiklis buvo tada, kai skyrėme laiko transformaciniam klausymui. Kaip aš aprašau Pervargęs ir priblokštas: „Mindfulness“ alternatyva, transformacinis klausymasis yra klausymas be kitos darbotvarkės, kaip tik susisiekti su kitu asmeniu ir sužinoti apie jį daugiau. Praėjusios savaitės seminaro metu paprašiau dalyvių praleisti keturias minutes klausydamasi, kaip kolega kalba apie kažką savo gyvenime, už ką jie dėkingi. Po trijų tų trumpų pokalbių ratų ryšys kambaryje buvo apčiuopiamas. Panašiai kaip vaikystės patirtis, beveik kiekvienas žmogus turi bent keletą dalykų, už kuriuos jaučiasi dėkingas. Tai įprasta žmogaus patirtis ir atskaitos taškas. Kaip pasakė vienas asmuo, transformacinis klausymasis padėjo jiems rasti asmenį už profesionalo.
Tris trumpus pokalbius grupė išreiškė šiokį tokį nuostabą, kaip giliai jie susiejo vienas kitą. Jie suprato, kad gera žinia ta, kad norint prasmingiau pažinti ką nors, nereikia dviejų valandų vakarienės ir butelio vyno. Per dešimt sutelktų minučių galite padaryti daug ir pateikti kelis klausimus, kurie palengvina žmonių kalbėjimą. „Museum Hack“ svetainės dėka pateikiami dešimt klausimų, kurie gali padėti rasti asmenį už profesionalo:
- Kokia jūsų mėgstamiausia vieta iš visų jūsų aplankytų vietų?
- Jei būtum nemirtingas, kokio amžiaus pasirinktum sustabdyti senėjimą ir kodėl?
- Koks buvo blogiausias darbas, kokį jūs kada nors dirbote?
- Jei galėtumėte pasirinkti du garsius žmones vakarieniauti su kuo jie būtų?
- Jei galėtumėte pakeisti vietą su kuo nors pasaulyje, kas tai būtų ir kodėl?
- Jei galėtumėte iškart tapti kažkokio ekspertu, kas tai būtų?
- Jei galėtumėte pašalinti vieną dalyką iš kasdienės rutinos, kas tai būtų ir kodėl?
- Koks buvo jūsų mėgstamiausias žaidimas vaikystėje?
- Koks geriausias jūsų patarimas?
- Kai tu mirsi, ko nori, kad tave prisimintų?
Kokių dar turite idėjų, kaip rasti asmenį už profesionalo?